寫篇文章來總結(jié)下自己慣用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，算是對(duì)過去一年多產(chǎn)品生涯的一個(gè)總結(jié)吧。具體來說，設(shè)計(jì)產(chǎn)品這件小事，我會(huì)分為5個(gè)步驟：繪模型描需求搭框架定流程摳細(xì)節(jié)接下來，將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解，講講該環(huán)節(jié)下要做的事項(xiàng)和具體產(chǎn)出物。一、繪模型什么是模型？通俗地來說，所謂模型就是如果你好不容易搭建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)要出去創(chuàng)業(yè)，找投資人拿錢，這個(gè)時(shí)候你就需要寫一份商業(yè)計(jì)劃書，來跟那些精明的VC進(jìn)行項(xiàng)目闡述，而商業(yè)計(jì)劃書所包含的內(nèi)容，大致就可以理解為你所構(gòu)思產(chǎn)品的模型。那我們來看看，一份合格的商業(yè)計(jì)劃書到底要包含哪些東西。下圖是《精益創(chuàng)業(yè)》這本書里面的精益畫布，可供參考：當(dāng)然，我們也可以試著把這幅圖進(jìn)行簡(jiǎn)化，繪畫模型之前的三個(gè)前提：1、從市場(chǎng)來看：你進(jìn)入的這個(gè)市場(chǎng)是否處于高速增長(zhǎng)期，在未來的3-5年是否有足夠的發(fā)展前景；2、從用戶來看：產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪群人？他們都有什么特征？典型的使用場(chǎng)景是什么樣的？他們的痛點(diǎn)又是什么？3、從競(jìng)品來看：該市場(chǎng)是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的功能和體驗(yàn)如何？是否還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未滿足的用戶痛點(diǎn)可供產(chǎn)品進(jìn)行差異化？想好了這三個(gè)前提，接下來可以想想我提供一個(gè)什么樣的產(chǎn)品可以解決用戶的痛點(diǎn)，產(chǎn)品的定位是什么樣的，能否用一句話進(jìn)行表達(dá)？這樣一個(gè)產(chǎn)品它的商業(yè)模式大致是什么樣的，是否有好的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣手段可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就進(jìn)行融入，讓產(chǎn)品自發(fā)的獲得快速增長(zhǎng)？具體產(chǎn)出物：一份合格的商業(yè)計(jì)劃書，其實(shí)就已經(jīng)涵蓋了我所要表達(dá)的上述一切。二、描需求寫完商業(yè)計(jì)劃書，并不意味著你你就能拿到風(fēng)投的毛爺爺了，作為立志要改變世界的你，必須要明白這只是萬里長(zhǎng)征的第一步。接下來，就要開始從抽象的模型，落地到具體的需求了。這個(gè)部分主要分為三個(gè)階段：采集需求分析需求篩選需求。1、如何采集需求這是網(wǎng)上大家都看過的一副圖，我這邊就直接拿過來了。不過，我做用戶研究，一般就用三種方法：a、用戶訪談：和典型用戶聊聊，確認(rèn)這個(gè)需求確實(shí)存在；b、調(diào)查問卷：根據(jù)用戶訪談的結(jié)果，去設(shè)計(jì)一些問卷問題和指標(biāo)，讓用戶需求能夠量化起來；c、競(jìng)品分析：說白了，就是研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做了哪些功能，他們?yōu)槭裁醋鲞@些功能，對(duì)應(yīng)了用戶的什么使用場(chǎng)景，解決了用戶的什么問題；2、分析&篩選需求：分析需求和篩選需求，基本會(huì)同步進(jìn)行，還是拋一張圖：相信看到這張圖，大家什么都明白了吧，我就不多言了。具體產(chǎn)出物：可以是一份功能需求列表，也可以是一份尚未梳理的需求腦圖。三、搭框架有了一堆雜亂的需求，這時(shí)候需要做的就是梳理一個(gè)適合產(chǎn)品定位的產(chǎn)品架構(gòu)，這就好比你去建筑一幢大樓，必定是先搭建好大廈的骨架，然后再循序漸進(jìn)地往里填充東西。具體產(chǎn)出物：一份產(chǎn)品架構(gòu)腦圖，再補(bǔ)充一句，好的產(chǎn)品架構(gòu)要具備的幾個(gè)特征：易用性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性。四、定流程產(chǎn)品架構(gòu)搭建好了，我們就要開始去設(shè)計(jì)產(chǎn)品主要功能和次要功能的流程了。其實(shí)，梳理產(chǎn)品的流程，就是一次對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、產(chǎn)品目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、用戶目標(biāo)的更深層次的理解。具體產(chǎn)出物：產(chǎn)品流程圖，具體用什么形式展現(xiàn)我覺得并不重要。五、摳細(xì)節(jié)最后一個(gè)環(huán)節(jié)，就是畫原型了，哈哈，這是我作為一枚PM,一天最開心的時(shí)光。產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)，表面來看似乎拼的是你工具的使用熟練度和審美能力，更深層次地挖掘，其實(shí)拼的是你對(duì)使用場(chǎng)景及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解。當(dāng)然，這是一個(gè)日積月累的過程，平時(shí)自己研究和體驗(yàn)的產(chǎn)品越多，在你大腦記憶庫里的交互設(shè)計(jì)稿就越豐富，同一個(gè)用戶使用場(chǎng)景，你有時(shí)候可以想起三四套解決方案來進(jìn)行處理，乃至有時(shí)候創(chuàng)作欲、靈感爆發(fā)，你還可以自己自創(chuàng)一套獨(dú)特的交互設(shè)計(jì)。這里分享兩個(gè)設(shè)計(jì)原則：1、簡(jiǎn)單：盡量一個(gè)頁面就表達(dá)一個(gè)主題，實(shí)在不行，則退而求其次，做到一個(gè)頁面有且只有一個(gè)主要的主題；2、以用戶為中心：在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，多以用戶為中心進(jìn)行思考，多做可用性測(cè)試，哪里設(shè)計(jì)不合理的，及時(shí)進(jìn)行修改；具體產(chǎn)出物：產(chǎn)品原型圖，任何原型設(shè)計(jì)工具均可，白紙一張，鉛筆畫好也可以。最后的總結(jié)大致說來，任何方法論都有它適用的場(chǎng)景，本篇也不例外。