我先分享一下1、設(shè)計(jì)的目的和出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)用戶所需要的功能，從產(chǎn)品的可用性、可靠性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)性等方面考慮，在一定的條件約束下，實(shí)現(xiàn)各種功能，滿足用戶的使用需求。所以設(shè)計(jì)以滿足用戶使用需求為唯一出發(fā)點(diǎn)，再細(xì)分一些，用戶的使用需求有：正確、簡(jiǎn)單、可靠、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)實(shí)用（相對(duì)的，有些軟件免費(fèi)也不是經(jīng)濟(jì)的，有些軟件要花費(fèi)幾百萬(wàn)但是經(jīng)濟(jì)的）。作為設(shè)計(jì)者，就要從這些地方著手，圍繞基本的出發(fā)點(diǎn)來(lái)展開產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。2、設(shè)計(jì)者為誰(shuí)而服務(wù)我們確定了設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，滿足用戶使用需求，那就應(yīng)該為用戶服務(wù)，但是設(shè)計(jì)者實(shí)際上很難在實(shí)際接觸到用戶，因些直接為用戶服務(wù)也就是很難一件事，也是好多設(shè)計(jì)者所面臨的一個(gè)很頭痛的問(wèn)題，不能真實(shí)的了解用戶的真實(shí)想法，所以設(shè)計(jì)者為誰(shuí)服務(wù)這個(gè)問(wèn)題就不能是簡(jiǎn)單的為用戶服務(wù)了。這個(gè)問(wèn)題也類似的存在于餐飲行業(yè)，經(jīng)如廚師應(yīng)該為客戶服務(wù)，但廚師在廚房實(shí)際上很難真的知道客戶想吃什么應(yīng)該怎么為客戶服務(wù)，我就先分析一下這種場(chǎng)景下這個(gè)問(wèn)題的解決思路。這個(gè)場(chǎng)景常見(jiàn)的模式是：服務(wù)員詢問(wèn)-〉客戶下單-〉轉(zhuǎn)交廚師-〉制作-〉服務(wù)員轉(zhuǎn)交客戶-〉客戶品嘗。

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