眼界決定價(jià)值銦果：從畢業(yè)到就業(yè)再到創(chuàng)業(yè)，學(xué)校所學(xué)知識(shí)是如何轉(zhuǎn)化的？孟凡迪：其實(shí)學(xué)校跟社會(huì)是脫節(jié)的，學(xué)校所學(xué)的知識(shí)對(duì)工作來(lái)說(shuō)，幫助并不大。社會(huì)才是一所大學(xué)，在華為工作的幾年，培養(yǎng)了我全面的技能，在華為，每個(gè)設(shè)計(jì)師都是多面手，跟產(chǎn)品經(jīng)理一樣，我們那時(shí)候設(shè)計(jì)之前，要跟著市場(chǎng)部跑全國(guó)做調(diào)研，這個(gè)過(guò)程中學(xué)到很多東西，對(duì)我后來(lái)創(chuàng)業(yè)幫助很大。銦果：既然在華為能學(xué)到這么多，為什么又出來(lái)創(chuàng)業(yè)？孟凡迪：對(duì)，在華為學(xué)到很多東西，但華為是一家偏體制化的公司，晉升很慢。而當(dāng)時(shí)智能硬件特別火，有一個(gè)概念就有人投錢(qián)，大家在一起吃飯，基本上就是聊誰(shuí)又創(chuàng)業(yè)了，融了幾輪資等等，對(duì)比華為按部就班的晉升之路，我被外邊的滾滾紅塵撩到了，我想既然我又懂成本，又懂設(shè)計(jì)、還懂市場(chǎng)，為什么不出來(lái)自己干。孟凡迪：眼界，設(shè)計(jì)師容易陷入自己的圈子里，將設(shè)計(jì)作品擺在很高的位置。其實(shí)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)分為三個(gè)維度：一是作品、每一個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)的都可以叫作品，就像是藝術(shù)家畫(huà)了一幅畫(huà)也能叫作品。第二層叫產(chǎn)品，這就要涉及到生產(chǎn)、工藝、成本等等，你得能生產(chǎn)出來(lái)，才能叫產(chǎn)品。第三層才能算是商品，商品要考慮到賣(mài)得好，才能叫商品。做設(shè)計(jì)要區(qū)分的區(qū)別，找到用戶(hù)的本質(zhì)需求，這個(gè)需求可能不是很高大上，但它是真實(shí)的，很多粗制濫造的產(chǎn)品依舊賣(mài)的很好，就是因?yàn)樗麄冋业搅擞脩?hù)的本質(zhì)需求。銦果：設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何提升自己的眼界？孟凡迪：設(shè)計(jì)師想要提升眼界，避免沉浸在自己的作品中，應(yīng)該多跟設(shè)計(jì)師之外的人交流，比如市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等等，擴(kuò)展自己的眼界，明白設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為了解決問(wèn)題，而不是單純的設(shè)計(jì)個(gè)外觀就完事。設(shè)計(jì)即是商業(yè)孟凡迪：理論上來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)只是商業(yè)中間的一個(gè)鏈條，它承載了諸如市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)很多環(huán)節(jié)，是所有商業(yè)意志的外在顯現(xiàn)，非常重要。但實(shí)際上設(shè)計(jì)師的地位其實(shí)很低，原因還是我之前提到的，因?yàn)檠劢鐩](méi)有打開(kāi)，關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)在設(shè)計(jì)上，很多設(shè)計(jì)師把自己的定位擺的太高，一款產(chǎn)品因?yàn)閱渭円揽吭O(shè)計(jì)是成功不了的，設(shè)計(jì)要依托商業(yè)。國(guó)外一些買(mǎi)的很好的燈具，有些設(shè)計(jì)師覺(jué)得，這個(gè)好簡(jiǎn)單我也可以設(shè)計(jì)，但這么想其實(shí)就是忽略了產(chǎn)品背后的商業(yè)、渠道等等關(guān)系。一個(gè)設(shè)計(jì)師要懂得如何控制成本，渠道怎樣分銷(xiāo)，技術(shù)怎么突破才能增加自己在公司的話語(yǔ)權(quán)，不然只能是老板說(shuō)改什么就改什么，陷入外行指導(dǎo)內(nèi)行的怪圈。事實(shí)上華為的設(shè)計(jì)師眼界很高，很大程度上是因?yàn)槲覀兡芙佑|到其他設(shè)計(jì)師接觸不到的技術(shù)。華為手機(jī)就是我們這一代設(shè)計(jì)師做出來(lái)的，當(dāng)時(shí)還跟著市場(chǎng)部的人去上海奧美看提案，了解市場(chǎng)，接觸到了很多設(shè)計(jì)之外的領(lǐng)域，眼界一下就打開(kāi)了，在以后設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)綜合考慮很多其他的因素。孟凡迪：創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)接一個(gè)的痛苦，沒(méi)有什么是開(kāi)心的，唯一慰藉的是，我們抗過(guò)了一次次的打擊，而且產(chǎn)品做的越來(lái)越好。這個(gè)過(guò)程很痛苦，雖然在外人看來(lái)，我們是得到了一些榮耀，但更多的是看不到的辛酸與寂寥。我們的理想是做出更好的產(chǎn)品，改變中國(guó)產(chǎn)品的形象。做更好的產(chǎn)品出來(lái)，是我們堅(jiān)持走下去的動(dòng)力，雖然干什么這輩子都餓不死，但總要有點(diǎn)追求。銦果：素士的起名有什么由來(lái)？孟凡迪：公司起名有兩個(gè)要素，首先要能注冊(cè)域名，這點(diǎn)很重要。其次是容易傳播，要簡(jiǎn)單易讀。素士的名字并沒(méi)有太多的講究，素是素雅，干凈，士就是人，連在一起就是做很干凈、很素雅的人。我們一開(kāi)始就沒(méi)有準(zhǔn)備局限于牙刷，而是考慮到一種生活方式。感恩小米孟凡迪：肯定是小米，千里馬常有，伯樂(lè)不常有，比我有能力的人有很多，但因?yàn)樾∶祝页晒α?。在拼命的過(guò)程中，要時(shí)刻讓自己要做好準(zhǔn)備，這樣機(jī)遇來(lái)了才能抓住。同時(shí)還要感謝我們遇到了一個(gè)好時(shí)候，正好趕上了消費(fèi)升級(jí)，才催生我們的產(chǎn)品，早幾年晚幾年都不行。銦果：小米對(duì)初創(chuàng)公司最大的幫助在哪？孟凡迪：很多人認(rèn)為最大的幫助是資金、是渠道，但其實(shí)不然，小米對(duì)初創(chuàng)公司最大的幫助在于塑造一種信念感，是精神上的激勵(lì)，大家卯足勁兒去干一件事。價(jià)值觀不是說(shuō)說(shuō)而已，而是執(zhí)行在每一件事情上，為了干成這件事，竭盡全力去做，這是小米的價(jià)值觀，也是對(duì)我們幫助最大的地方。中國(guó)真正能提到價(jià)值觀，并把價(jià)值觀貫徹下去的，也就很少的幾家，比如海底撈的服務(wù)精神，華為的狼性文化，其他的都是停留在表象上，人云亦云。孟凡迪：很難單純的劃分我是哪一個(gè)身份，如果真要說(shuō)一個(gè)身份，我算是小米的信徒，小米價(jià)值觀的堅(jiān)定擁護(hù)者。銦果：您覺(jué)得目前公司的發(fā)展在整個(gè)大環(huán)境中算是好的嗎？孟凡迪：要發(fā)展，大勢(shì)很重要，如果大勢(shì)是一條河，公司是船，那船一定要在主流河道里行進(jìn)，因?yàn)橹髁骱拥懒魉俑?，容納更多船，通向更遠(yuǎn)。小米就是一座在主流河道行駛的航空母艦，而我們這些生態(tài)鏈的公司就是航空母艦后邊的小船，大勢(shì)會(huì)有小米替我們判斷，也為我們開(kāi)路，我們只需要跟著小米，就會(huì)在大環(huán)境中發(fā)展的很好。目前我們發(fā)展雖然不錯(cuò)，但市場(chǎng)環(huán)境還是比較惡劣的，飛利浦早期跟我們打了兩場(chǎng)官司，一個(gè)關(guān)于商標(biāo)，一個(gè)關(guān)于外觀設(shè)計(jì)。飛利浦這種巨頭公司打壓我們這種小公司，我們一方面很開(kāi)心，因?yàn)檫@是對(duì)我們實(shí)力的認(rèn)可，另一方面也很恐懼，當(dāng)時(shí)卷宗寄過(guò)來(lái)，總共有十公斤重，要賠幾百萬(wàn)，說(shuō)不怕是假的。但我們的設(shè)計(jì)是原創(chuàng)的，并且全部申請(qǐng)過(guò)專(zhuān)利，我們通過(guò)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局出具了一份報(bào)告，專(zhuān)家審核認(rèn)為我們專(zhuān)利并不侵權(quán)，這是非常核心的證據(jù)，我們底氣硬。中途飛利浦要和解但雙方?jīng)]有談攏，最后兩個(gè)官司我們都贏了，這場(chǎng)商業(yè)上的惡性打壓以飛利浦的失敗告終，他們?cè)詾槲覀児竞苄?，?huì)應(yīng)接不暇，但我們扛下來(lái)了。把用戶(hù)當(dāng)朋友孟凡迪：我們沒(méi)有一個(gè)明確的成功定義，我只能說(shuō)是暫時(shí)的階段性勝利，比如當(dāng)前階段，如果我們有一天真正超過(guò)了飛利浦做到市場(chǎng)第一，那算是這個(gè)階段性的勝利。聽(tīng)起來(lái)有一點(diǎn)天方夜譚，但其實(shí)中國(guó)的發(fā)展太快了。中國(guó)的公司一旦突破了技術(shù)壁壘，供應(yīng)鏈、價(jià)格等等優(yōu)勢(shì)瞬間就突顯出來(lái)。比如手機(jī)行業(yè)，華為、小米在國(guó)外賣(mài)的非常好，家電行業(yè)，冰箱、空調(diào)、彩電，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)品牌占領(lǐng)了世界市場(chǎng)的大頭，所以我相信，像飛利浦這樣的巨頭，早晚有一天會(huì)被超越，哪怕不是我，也會(huì)有后來(lái)人會(huì)去做。孟凡迪：未來(lái)我們會(huì)專(zhuān)注個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域，增加更多的品類(lèi)，用心設(shè)計(jì)更多具有極高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，幫助小米打造良好的用戶(hù)形象。雷總一直說(shuō)：把用戶(hù)當(dāng)朋友。這是說(shuō)我們要為用戶(hù)著想，不能一味地想著賺錢(qián)，錢(qián)是賺不完的，但朋友是有限的。這也是我們與小米價(jià)值觀相同的地方，我們希望把用戶(hù)當(dāng)朋友，設(shè)計(jì)便宜又實(shí)用的產(chǎn)品，用戶(hù)拿到產(chǎn)品后會(huì)說(shuō)：“我靠，這產(chǎn)品我買(mǎi)的太值了！”這才會(huì)給小米加分，才能讓米粉覺(jué)得小米還是那個(gè)保持初衷的公司，米粉是小米發(fā)家的基礎(chǔ)，不管什么時(shí)候，我們?cè)趺窗l(fā)展，都不能忘記曾經(jīng)支持我們的用戶(hù)。把用戶(hù)當(dāng)朋友，不僅是為了小米，更是為了中國(guó)產(chǎn)品的未來(lái)。