新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理的關(guān)系，不僅反映在購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中，還反映在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中。為使新產(chǎn)品能適銷對(duì)路，滿足消費(fèi)者心理欲求，還必須研究新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的消費(fèi)心理。我們?cè)谘芯肯M(fèi)者的需要與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)時(shí)曾經(jīng)指出，在生理動(dòng)機(jī)與心理動(dòng)機(jī)兩個(gè)要素中，隨著人們生活水平的不斷提高，心理動(dòng)機(jī)在購(gòu)買(mǎi)行為中越來(lái)越占有重要的地位。而消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，正是反映消費(fèi)者心理欲求的發(fā)展。因而，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者不斷發(fā)展著的心理欲求。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是受其個(gè)性心理特征所影響的。商品的個(gè)性是通過(guò)商品的象征性心理功能而起作用的。如社會(huì)地位的象征性，年青的象征性，女性的象征性，現(xiàn)代生活的象征性，快速高效的象征性，等等。這種商品象征性功能，是由于人的想象、比擬、聯(lián)想等心理作用所產(chǎn)生的，正常的人都要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，如兒童階段、青年階段、成年階段、老年階段等。不同的發(fā)展階段表明人的成熟程度不同，心理的個(gè)性特點(diǎn)不同，對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)也不同。例如，從兒童到青年的發(fā)展，表明一個(gè)人從不獨(dú)立生活到獨(dú)立生活的轉(zhuǎn)變，從不成熟到逐步成熟的轉(zhuǎn)變。青年人為了適應(yīng)社交活動(dòng)的需要，樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)自我清潔用品、嗜好品、裝飾品等等，并要求商品時(shí)尚、新穎、有款、有形、有風(fēng)度，能顯示青春活力。因此，商品設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)人的不同發(fā)展階段的成熟程度，按照其不同的心理要求而設(shè)計(jì)。具有這種特性的商品，是一種以某種愿望相比擬而構(gòu)成其商品。如以某類商品的購(gòu)買(mǎi)和使用表現(xiàn)個(gè)人事業(yè)的成就和個(gè)人的威望等。設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品，如某些高級(jí)家具精美藝術(shù)品等，選料要上乘，款式要豪華，質(zhì)量要高，功能要好，產(chǎn)量要控制。這類商品在某些消費(fèi)者的心中，既是個(gè)人有所成就的標(biāo)志，也是一種支付能力高的象征。每個(gè)人都生活在一定的群體之中，不同群體有其不同的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣。例如，對(duì)工作服、手提包之類的生活用品，教師、干部、醫(yī)生、工人、農(nóng)民都有不同的心理要求。購(gòu)買(mǎi)者可以通過(guò)使用某類商品的某種式樣來(lái)標(biāo)明自己的身份或歸屬于社會(huì)某一個(gè)群體。而某種類型的商品又是某個(gè)社會(huì)群體成員的共同標(biāo)志。設(shè)計(jì)這類商品應(yīng)以特定社會(huì)群體的勞動(dòng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理等作為依據(jù)。人們生活在社會(huì)群體中，不僅希望得到別人對(duì)自己的尊重，也希望自己在社交活動(dòng)中能給別人一個(gè)好的印象，起碼不要給別人一個(gè)不愉快的印象。因此，出于自尊心理的需要，人們要購(gòu)買(mǎi)一些自我修飾形象或自我清潔的用品，如清潔用品、美容用品等等。這種能滿足自尊心理需要的商品，也是集體生活中文明禮貌的交往所必需的。設(shè)計(jì)這類商品，應(yīng)考慮不同消費(fèi)對(duì)象的生理特點(diǎn)與心理需要，一般以美觀、舒適、方便為原則。一般說(shuō)，人的需要是生理需要與心理需要的結(jié)合，單一的需要是不存在的。但在不同種類的商品中，需要的側(cè)重點(diǎn)是有不同的。有一些商品，消費(fèi)者除要求得到物質(zhì)上的滿足外，主要是要求得到精神上的滿足，希望商品在造型，式樣等方面新穎獨(dú)特、美觀悅目，具有一定的欣賞價(jià)值，能通過(guò)人的感覺(jué)獲得美感，通過(guò)激發(fā)情感而獲得快感。例如，購(gòu)買(mǎi)流行服裝、造型優(yōu)美的家具之類商品，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，更多的是出于滿足美的享受和感情上的需要而提出的。設(shè)計(jì)這類商品在藝術(shù)性、新奇性方面應(yīng)要求更高。功能類的商品，主要以提供物質(zhì)的功能為主，即主要以商品的使用價(jià)值來(lái)滿足消費(fèi)者的需要，如主食品、蔬菜及某些日常生活用品等。隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與人們生活水平的提高，新產(chǎn)品逐步向多功能和自動(dòng)調(diào)控等特別功能的方向發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)功能類商品的要求越來(lái)越高。因此，設(shè)計(jì)功能類商品，除要提高基本效用外，還應(yīng)注意增加附屬效用，使其具有與原有同類商品不同的特點(diǎn)，帶給消費(fèi)者新的利益。在基本效用相同的情況下，多項(xiàng)功能和特別功能的設(shè)計(jì)，具有社會(huì)進(jìn)步和時(shí)代特征的意義，可以滿足消費(fèi)者改變生活條件的心理欲求。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)能否充分考慮商品的這些特點(diǎn)，發(fā)揮商品象征性心理功能的作用，是滿足消費(fèi)者個(gè)性心理要求的關(guān)鍵，也決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好壞與產(chǎn)品推廣的成敗。商品的時(shí)式性是一種社會(huì)的消費(fèi)現(xiàn)象。時(shí)式是指在一定時(shí)期內(nèi)受社會(huì)歡迎的式樣，亦即流行式樣。社會(huì)流行的時(shí)式是變動(dòng)的、短期的，它與商品的式樣可能是一致的，也可能是不一致的。時(shí)式商品流行的原因，既有科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因，也有消費(fèi)心理變化的原因。求新求美、求變求異是消費(fèi)者的一般心理特點(diǎn)，時(shí)式商品的流行，正是反映了消費(fèi)者這種心理欲求。例如，穿著最新流行式樣的服裝，是為了更新的需要、審美的需要或顯示與眾不同的需要等等。時(shí)式作為一種社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象，具有自身的變化運(yùn)動(dòng)規(guī)律。其變化運(yùn)動(dòng)規(guī)律，通常與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。在市場(chǎng)上，少數(shù)熱衷時(shí)尚的消費(fèi)者，對(duì)具有新特色的商品特別敏感，喜好帶頭試用新式樣商品，甚至樂(lè)意付出較高的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，由此形成商品流行的起源。經(jīng)過(guò)這類消費(fèi)者的試用及其傳播，引起其他消費(fèi)者的模仿購(gòu)買(mǎi)行為，形成商品流行的初潮；隨著時(shí)式商品在社會(huì)上的流行，以及時(shí)式商品的改進(jìn)或降價(jià)，大多數(shù)消費(fèi)者出于同步或經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，時(shí)式商品的擴(kuò)散速度更快，擴(kuò)散范圍更廣，形成商品流行的高潮。這種流行高潮持續(xù)一段時(shí)間后，如果時(shí)式商品的質(zhì)量、式樣等沒(méi)有新的發(fā)展，該商品的時(shí)尚性就會(huì)逐步削弱，直至消失。時(shí)式商品的運(yùn)動(dòng)周期與不同種類的商品是有所不同的。一般說(shuō)，高檔耐用消費(fèi)品時(shí)式周期時(shí)間較長(zhǎng)；化妝品、服裝及日用小商品時(shí)式周期時(shí)間較短。時(shí)式的形成需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間，其過(guò)程是比較緩慢的，但時(shí)式的下降與消失則往往是迅速的。從總的趨勢(shì)看，時(shí)式的運(yùn)動(dòng)周期是趨向縮短的。時(shí)式商品一旦被消費(fèi)者接受，往往會(huì)形成流行現(xiàn)象，這無(wú)疑對(duì)商品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)是十分有利的。因此，進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，必須注意了解模仿現(xiàn)象產(chǎn)生的心理因素，把握消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)興趣等方面的變動(dòng)。根據(jù)時(shí)式變化運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，對(duì)時(shí)式作全面判斷，對(duì)時(shí)式運(yùn)動(dòng)的各階段進(jìn)行密分析；依照社會(huì)道德風(fēng)尚和民族傳統(tǒng)習(xí)慣，吸收市場(chǎng)上最新流行商品的優(yōu)點(diǎn)，使新產(chǎn)品具有時(shí)代特點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)式的要求。由于人的個(gè)性心理特征上的差異，人們對(duì)時(shí)式商品的需求就有所不同。例如，性格外傾、喜好交際的人，對(duì)時(shí)式商品的刺激反應(yīng)往往較為靈敏，占有的欲求也比較強(qiáng)烈；性格內(nèi)傾、不善交際的人，則往往反應(yīng)緩慢，占有的欲求也不大強(qiáng)烈。一般看來(lái)，年輕消費(fèi)者、女性消費(fèi)者、支付能力較高的消費(fèi)者，容易受時(shí)式商品的影響，求新或模仿的心理需要比較明顯。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了要考慮時(shí)式商品與消費(fèi)者個(gè)性心理特征的相互關(guān)系外，還要考慮適應(yīng)消費(fèi)者的生活環(huán)境。人的心理需求，受著現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境的影響。這一特點(diǎn)反映在消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的心理需求上，則主要表現(xiàn)在受生活環(huán)境的影響。生活環(huán)境既包括家庭內(nèi)的生活環(huán)境，也包括家庭外的社會(huì)環(huán)境。消費(fèi)者所處的生活環(huán)境不同，其認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念，以及反映在對(duì)商品的需求方面也不同。消費(fèi)者生活環(huán)境的變化，也往往會(huì)刺激著心理需求的變化。例如，新的居住環(huán)境引起購(gòu)買(mǎi)新家具的動(dòng)機(jī)，工作與生活的緊張刺激方便食品的需求。因此，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，應(yīng)從生活環(huán)境的角度去考察產(chǎn)品的功能與地位。即是說(shuō)，不僅要考慮產(chǎn)品的使用性能，還要使產(chǎn)品與消費(fèi)者所處的生活環(huán)境相協(xié)調(diào)、相配合。生活美學(xué)在心理需求上占有重要地位。各種生活用品及陳設(shè)布置處在同一生活環(huán)境中，應(yīng)該是和諧、對(duì)稱、平衡和韻律地構(gòu)成整體的。在一個(gè)居住環(huán)境里，如果家具、家用電器以及其他室內(nèi)陳設(shè)，在顏色、格調(diào)、款式等方面能協(xié)調(diào)一致，就能較好地滿足消費(fèi)者心理上乃至生理上的需要。隨著科學(xué)技術(shù)和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求提高了，考慮的范圍更廣了。在這種情況下，認(rèn)真研究產(chǎn)品構(gòu)造的各個(gè)方面對(duì)人體直接或間接的影響，科學(xué)地處理好產(chǎn)品與人體工程的關(guān)系，這對(duì)適應(yīng)人的生理和心理特點(diǎn)是很重要的。