寫作沒拍照合適的作為圖片素材了，拼多多搜了下【風(fēng)景】，一件存圖七八張還挺方便。今天聊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這里的產(chǎn)品包含：物品，包裝，文案，圖片，服務(wù)，主題，人群，場景，顏色，搭配等一系列的東西，我就挑前幾個(gè)重點(diǎn)說一下，后面的屬于細(xì)節(jié)體系。物品是你賣的貨，每家都不一樣，復(fù)雜點(diǎn)是帶電帶磁儲能的高客單價(jià)產(chǎn)品，比如小家電類；簡單的就是造型擺飾掛件等，比如樹脂玻璃紙張石頭類?，F(xiàn)在商品數(shù)量趨于無限，貨架琳瑯滿目，任何消費(fèi)者想要的東西，都超過了三種以上。換句話說，消費(fèi)者有三種以上的相似產(chǎn)品可以選擇，為什么他們非要選擇你這家？所以我們說要做差異化，尤其是做平臺電商，同質(zhì)產(chǎn)品趨于紅海，尤其是電子類，藍(lán)牙耳機(jī)基本上是死海，沒有一千萬玩不轉(zhuǎn)。我們這周小啰嘍，頂多做裝飾品，把禮品屬性放大。我給團(tuán)隊(duì)常說的兩句話是：我們是產(chǎn)品+營銷驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營；我們所有的努力都是在為了提高產(chǎn)品溢價(jià)，因此降價(jià)是禁忌是功虧一簣。產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，那就要著眼于客群，細(xì)分主題昨天已經(jīng)說過，這里簡單羅列一下，還有很多一部分我在抓取，手動(dòng)研究比較慢：至于場景，這個(gè)跟產(chǎn)品有關(guān)系，大體分為室內(nèi)和戶外兩類，一些常見的有浴池，游泳池，臥室，廚房，客廳，車內(nèi)，陽臺，沙灘，森林等。人群常見的是男女老少，其實(shí)還有孕婦，同事，老師，司機(jī)，清潔工人，爺爺奶奶，即親戚稱呼或者職業(yè)稱謂都是一類細(xì)分人群，再說一句，LGBT就是一個(gè)很好的人群，這個(gè)在我的評論筆記里面論述地非常全面了，一部分也在藍(lán)海產(chǎn)品手冊里。接下來我們講包裝，圖片和文案，千萬不要小看這些。包裝盒的厚度，顏色，款式，都跟你產(chǎn)品而定，這里我只說通用的，燙金，詩歌，故事，品宣，LOGO，這些成本當(dāng)然更高，但是效果也非常好。圖片我認(rèn)為六十分即可，七十分已經(jīng)非常不錯(cuò)了，達(dá)到那種驚訝感，圖片怎么就做那么好，這方面要求就是非常高的，比如戶外類非常震撼的畫面，比如精修非常逼真的場景，這里還有個(gè)小技巧，A+盡可能放人物正臉大圖，因?yàn)榇蠹叶际且曈X動(dòng)物，對同類的笑容更加敏感。至于八九十分的圖片，我覺得99%的人做不到，我這十年可能也很少見，就是小米奧運(yùn)會那種，花大價(jià)錢，有世界級聲譽(yù)，正能量宣傳搭配幾年來的故事遙相呼應(yīng)。文案這個(gè)很場景但是好多人都不重視，寫地非常普通甚至通篇錯(cuò)誤，請問你寫完英文之后，有全部朗讀一遍么？我要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員寫完的所有英文都再三檢查，因?yàn)樗粋€(gè)英專畢業(yè)的還總是犯基本語法錯(cuò)誤，再進(jìn)一步就是語感語態(tài)詞義邏輯搭配，你可否有所斟酌？吃飯的時(shí)候我們只討論，大家天天說話寫作，為什么還是說不好，因?yàn)闆]有刻意訓(xùn)練，找到對標(biāo)目標(biāo)去模仿，見賢思齊最重要的是看見，兩句三年得，一吟雙淚流這種感覺你有么，僧推月下門和僧敲月下門你推敲過沒？當(dāng)然你也不必那么精益求精，花多少時(shí)間，達(dá)成什么結(jié)果，大家心里都是有數(shù)的，市場上也都能給出相應(yīng)反饋。寫出詩歌一樣優(yōu)美的語句，尤其是膾炙人口震鑠古今的都是特別艱難的，這也意味著語言文化之深厚。最后是服務(wù)，哪怕產(chǎn)品質(zhì)量不好，服務(wù)也能彌補(bǔ)很多，事實(shí)上我們做跨境電商，貨運(yùn)長達(dá)兩三個(gè)月，其間換車換飛機(jī)換輪船換倉庫，哪怕是人也受不了，所以產(chǎn)品損傷很正常，就按千分之一的幾率，你賣半年就肯定來差評，所以我們一定要彌補(bǔ)，無條件退換還是直接退款處理呢？這就關(guān)系到客戶體驗(yàn)。亞馬遜對客戶體驗(yàn)追求到極致，于是很多賣家就說這也太苛刻了，你也不想一下，出錢的是誰，錢在誰那，誰就是大爺，而哪些自媒體各種輿論收割，閱讀量還不都是靠賣家，那肯定要體恤賣家，錢在賣家手里，大家才會報(bào)名聽課，否則遲早罵罵咧咧。只要亞馬遜始終堅(jiān)持客戶至上，其他所有問題都是小事，它永遠(yuǎn)一家獨(dú)大，大概率能持續(xù)個(gè)幾十年。好的設(shè)計(jì)，不是那么高大上，也沒那么難，圍繞著買家，以客戶為中心，多借鑒優(yōu)秀亮點(diǎn)，融合自家元素即可。